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社群經濟”是什么?丨知識點

發布時間:2018-06-14 21:03:42 已有: 人閱讀

  社群是基于傳播媒介聚合到一起,進行信息傳播、情感交流、價值共享的用戶群體,是品牌方通過潛心研究、精心提煉、設計、打磨,構建的具有盈利功能的邏輯閉環商業模式和商業組織。就好比天涯社區、豆瓣小組等平臺或者羅輯思維、吳曉波頻道等組織,而不是你所簡單理解的微信群、QQ群、支付寶群。

  社群有三大核心功能,興趣聚集、溝通協作、商業變現。這三大功能所對應的結果分別是沉淀用戶、激活用戶參與度、信任感、盤活粉絲經濟。

  所以,社群經濟的主要來源是和平臺關聯的用戶,品牌方在進行社群經營時,需要實現商業變現來為今后的持續發展提供經濟基礎。簡而言之,社群經濟就是在用戶聚集的狀態下為品牌本身帶來的一種商業變現結果。

  社群經濟的特點有:①聚合力和裂變性:社群的自由聚合是比較簡單的,社群的傳播容易出現跨邊界擴散;②情感價值的傳播:用戶從主動參與社群到尋求滿足感再到最后刺激社群進一步發展,這是一個情感價值逐漸滲入的過程;③自由組織傳播和協作:社群成員自由組織參與生產、傳播和消費。

  社群經濟儼然改變了工業時代的關系,把從物到人(B2C)變成了從人到物(C2B),例如小米手機從產品研發、營銷、傳播、服務各個環節充分激發粉絲自由組織參與和創造。小米創造了C2B手機預購模式,品牌和產品運營的社群化,讓小米的供應鏈變成了動態供應鏈,營銷變成了社群口碑營銷。可以說,社群在小米產業鏈的前端和后端都起到了巨大的作用。

  2015年被稱為“社群元年”,當前社群經濟進一步發展,它改變了工業時代拼規模、拼流量的模式,面對圈層化、范圍化的社群經濟商業模式,“反向定制”、基于用戶需求的產品和內容,是企業應當得到的啟示。

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